MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan
Satıcı ile sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: İREM NUR KÖROĞLU
Marka Adı: FENISE
Vergi Dairesi: Bakırköy
Vergi Numarası: 5860718477
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol
Cad. A No:22/1/30 Bakırköy/ İSTANBUL
Telefon: 05312954475
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: feniseofficial.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında belirtilir]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında belirtilir]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında belirtilir]
Telefon: [Sipariş sırasında belirtilir]
E-posta: [Sipariş sırasında belirtilir]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet
sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı
ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
ilgili mevzuat kapsamında sahip oldukları hak ve yükümlülüklerin
belirlenmesidir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özellikleri,
satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin
bilgilendirildiğini kabul eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
Ürün adı ve açıklaması,
Adedi,
Rengi ve bedeni,
Birim satış fiyatı,
İndirim tutarı (varsa),
Kargo ve teslimat bedeli,
Toplam sipariş tutarı,
Ödeme yöntemi,
siparişin oluşturulduğu elektronik ortamda belirtilir ve
sipariş kayıtlarında saklanır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak ödeme
yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
Sipariş, ödeme işleminin ilgili sistem tarafından
onaylanması ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri
aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşunun
koşulları ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
5. TESLİMAT KOŞULLARI
5.1. Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında
belirttiği teslimat adresine gönderilir.
5.2. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat
süresi içerisinde teslim edilir. Mevzuatta öngörülen süreler saklıdır. Aksi
kararlaştırılmadıkça, mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda yasal
azami süreyi aşamaz.
5.3. Ürünlerin taşıma sırasında kaybolması veya zarar
görmesi konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
5.4. Alıcı'nın teslimat adresini yanlış veya eksik
bildirmesinden kaynaklanan sorunlarda, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak
kaydıyla taraflar gerekli iletişimi sağlar.
5.5. Sipariş edilen ürünün teslimatının imkânsızlaşması
hâlinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri ilgili
mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde iade eder.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, tüketici sıfatıyla, mesafeli satış sözleşmesine
konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren
üç gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma
hakkını kullanabilir.
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin
yasal süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı
aracılığıyla iletilmesi gerekir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanallarından
yapılabilir:
E-posta: [İade ve cayma talepleri için e-posta adresi]
Adres: [Şirketin resmi adresi]
6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, yalnızca
Alıcı'nın ürünü olağan inceleme sınırlarını aşan şekilde kullanması, ürüne
zarar vermesi veya ürünün değerini azaltması hâlinde mevzuat hükümlerine tabi
olur. Alıcı'nın ürünü olağan inceleme sınırları içerisinde değerlendirme hakkı
saklıdır.
6.5. Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Bu istisnalar yalnızca ilgili yasal koşulların gerçekleştiği ürün ve siparişler
bakımından uygulanır.
7. İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ
7.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde
Satıcı, tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken
teslimat masraflarını yasal süre içerisinde Alıcı'ya geri öder.
7.2. Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı
ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek bir masraf yüklenmeksizin
gerçekleştirilir.
7.3. Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren üç
iş günü içerisinde ürünü geri göndermelidir.
7.4. İade gönderiminde uygulanacak kargo şirketi ve iade
masraflarının karşılanmasına ilişkin koşullar, yürürlükteki mevzuata ve
Alıcı'ya sipariş öncesinde yapılan bilgilendirmeye uygun olarak belirlenir.
Mevzuatın izin verdiği hâllerde, iade veya değişim nedeniyle oluşan kargo
bedeli Alıcı'ya ait olur ve Alıcı tarafından karşılanır. Ürünün ayıplı,
kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde, Alıcı'nın
mevzuattan doğan hakları saklıdır ve kargo bedeline ilişkin yasal hükümler
uygulanır.
7.5. İade veya değişim talebinde bulunan Alıcı, ürünü teslim
aldığı hâle mümkün olduğunca uygun şekilde, zarar görmesini önleyecek nitelikte
sağlam ve özenli bir ambalajla göndermekle yükümlüdür. İade gönderisinin
yetersiz veya özensiz paketlenmesi nedeniyle ürünün zarar görmesi hâlinde,
Alıcı'nın mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla Satıcı, oluşan değer
kaybı veya zararı mevzuat çerçevesinde değerlendirebilir.
7.6. Kullanılmış, hasar görmüş, üzerinde parfüm, deterjan,
yoğun koku veya benzeri yabancı koku bulunan ya da hijyenik ve yeniden satışa
uygunluk niteliğini kaybetmiş ürünlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde iade
veya değişim kabul edilmez. Ancak ürünün ayıplı veya kusurlu olması hâlinde
Alıcı'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
7.7. İade veya değişim talebinin değerlendirilebilmesi için
ürünün; aksesuarları, etiketleri, ambalajı ve varsa diğer tamamlayıcı
unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Eksik gönderim veya ürünün
kullanım, koku, hasar ya da özensiz paketleme nedeniyle yeniden satışa uygun
olmaması hâlinde, mevzuat hükümleri çerçevesinde işlem yapılır.
7.8. Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı olması
durumunda Alıcı'nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15.
maddesinde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
Örneğin, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiye
özel hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları açıldığında sağlık ve hijyen
açısından iadesi uygun olmayan belirli ürünler, mevzuattaki şartların
gerçekleşmesi hâlinde istisna kapsamında olabilir.
Bu istisnalar, tüm giyim ürünleri için genel bir cayma hakkı
yasağı oluşturmaz. Ürünün niteliği ve ilgili yasal koşullar her sipariş
bakımından ayrı değerlendirilir.
9. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİNİN HAKLARI
Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı
gönderilmesi veya mevzuata uygun olmaması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
Satıcı, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıran veya
sınırlandıran bir uygulamada bulunamaz.
10. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'nın sipariş ve teslimat işlemleri kapsamında
paylaştığı kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına
uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına
ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler, Satıcı'nın internet
sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve ilgili diğer bilgilendirme
metinlerinde yer alır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki
mevzuat uyarınca görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici
mahkemelerine başvurulabilir.
Başvurularda, uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar ve
yürürlükteki usul hükümleri dikkate alınır.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak işbu
sözleşmenin koşullarını ve siparişine ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleyip
edindiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişini tamamlamasıyla
elektronik ortamda kurulur.
SATICI: İREM NUR KÖROĞLU
MARKA: FENISE
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi ve sistem kayıtları esas
alınır.